COMO COMPRAR EN WWW.SAMAI.ES Y CONDICIONES PARTICULARES

  Bienvenid@ a SAMAI

  Confiamos en que disfrutes de un rato agradable visitando nuestra tienda. En ella, encontrarás la mejor oferta de ropa y accesorios para la Danza Oriental.

  No dejes de darnos tu opinión para nosotros siempre es importante. Envíanos por correo electrónico, a la dirección samai@samai.es tus comentarios y opina con total libertad sobre nuestros productos, artículos que no encuentras o posibles mejoras en nuestra tienda online.

  Sumario

  Nuestros Productos

1. Comprar en www.samai.es

   1. ¿Cómo seleccionar un producto?

   2. ¿Cómo eliminar artículos de tu carro?

   3. Carta de compra

   4. Formas de pago

   5. Formas y gastos de envío

   6. Devoluciones de productos

2. Seguridad y Privacidad

3. Jurisdicción

  1. Nuestros Productos.

  Los productos que puedes encontrar en SAMAI se encuentran organizados en categorías: Bisutería, Calzado, Complementos, Faldas y Pantalones, Música DVD Libros, Pañuelos, Sujetadores y Cinturones, Trajes folklóricos, Trajes Orientales, Velos.

  Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una descripción del producto, las tallas y colores disponibles, precio con IVA (16%) incluido, así como un enlace para añadir el producto a la cesta de la compra. Igualmente se indica que los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio señalado.

  Durante todo el proceso de compra, tienes la posibilidad de modificar el contenido de tu “Carro de la Compra ”, añadiendo y/o eliminado artículos del mismo, pudiendo actualizar su contenido en cualquier momento.

  Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido por tanto, si existiese error en los mismos, SAMAI te informaría de tal circunstancia a la mayor brevedad, en la confirmación de tu pedido.

  Además, SAMAI pone a su disposición un número de teléfono así como un correo electrónico de contacto por si quieres consultarnos por un producto concreto.

  2.- Comprar en www.samai.es

  En todo momento puedes consultar el estado de tu compra, las condiciones de compra, las posibilidades y costes de pago y de envío pinchando en la opción correspondiente de la barra marrón situado en la parte alta de la página.

  A)    ¿Cómo seleccionar un producto?

No tienes más que seleccionar el producto que desees y pulsar “Ver” para entrar en la ventana relativa a la ficha del producto, donde podrás ver y elegir las posibles opciones del mismo, como la talla, color y número de unidades.

  La ficha del producto te indicará su precio con el IVA (16%) Incluido.

  Una vez seleccionado las opciones del producto, pulsa “Añadir” para añadir el producto a tu carro y seguir comprando en SAMAI.

  B)    ¿Cómo eliminar uno o varios artículos de tu carro?

En cualquier momento puedes consultar el estado de tu compra con la información disponible en la barra marrón en la parte alta de la página.

  Accediendo a “Ver mi Carro” encontrarás la lista de artículos que hayas ido seleccionando. En el extremo derecho de cada producto encontrarás la opción de “Eliminar” el artículo.

  Pulsando “Actualizar” se actualizará el importe de tu compra. Si estas conforme pulsa “Guardar” antes de seguir comprando o finalizar.

  C)    Carta de Compra.

Una vez que hayas finalizado tu compra y estés conforme con el estado de tu compra, pulsa “Finalizar la compra”.

  Accede a tu cuenta con tus datos, o si no estas registrado procede.

  En este momento, te aparecerá un formulario, que deberás cumplimentar con tus datos personales necesarios para la gestión del pedido solicitado. Encontrarás la posibilidad de introducir una Dirección de Entrega diferente a la Dirección de Facturación.

  Elige la forma de pago. Te recomendamos que antes de elegir cualquier opción, leas con detenimiento las condiciones y costes de cada opción.

  Pulsa “Siguiente” para escoger el tipo de envío. Te recomendamos que antes de elegir cualquier opción, leas con detenimiento las condiciones y costes de cada opción.

  Si lo desees puedes informarnos con indicaciones particulares para el envío o la entrega de tu pedido. Una vez elegido la forma de envío, pulsa “Siguiente”.

  En la pantalla que visualizarás con los datos de facturación de tu pedido. Debajo, encontrarás una tabla con los artículos de tu compra. Asegúrate que los artículos que has añadido a tu carro se encuentran en la misma. Además , esta Carta de Compra te calculará automáticamente tus gastos de envío, en función del destino, del peso de tus artículos y del método de envío que hayas seleccionado.

  El importe total de tu compra será la suma del importe de los artículos más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA, salvo que residas en Canarias o en un País no miembro de la Unión Europea.

  Si, por alguna razón, quieres anular la compra, pulsa “Cancelar”.

  Para confirmar tu compra, pulsa “Finalizar pedido”.

  A continuación aparecerá una pantalla de confirmación. Desde aquí puedes acceder a tu cuenta de cliente o al estado de tu pedido pulsando en la opción correspondiente. Puedes acceder a esta información en todo momento desde la opción “Mi Cuenta” de la barra de navegación.

  D)  Formas de pago.

El importe total de tu compra será la suma del importe de los artículos más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA, salvo que residas en Canarias o en un País no miembro de la Unión Europea.

  SAMAI pone a tu disposición diferentes opciones para abonar el pago de tu compra:

1. “Transferencia”: transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta

2. “Contra Reembolso”: pago en efectivo al momento de recibir tu pedido

3. “Paypal”: pago con tarjeta bancaria a través del servicio Paypal

  1.            Pago por Transferencia Bancaria.

Abona la suma de tu pedido en nuestra cuenta bancario por medio de una transferencia desde tu banco y un ingreso en nuestra cuenta a nombre de SOLFEON SL. Esta forma de pago no tiene gastos añadidos.

Una vez realizada la transferencia, para tramitar con más rapidez tu pedido, enviamos por fax al  91  445 92 08  el resguardo de la transferencia, indicándonos clamadamente en el mismo los siguientes datos:“COMPRA SAMAI”, Nombre y Apellido, así como el código de identificación de tu pedido.

  2.          Pago Contra Reembolso.

En el caso de que elijas esta opción de pago, te indicamos que los gastos de gestión correspondientes se sumarán al importe total de la compra.

El pago del importe del pedido se realizará en efectivo, directamente al servicio de mensajería en el momento de recibir el pedido en el Domicilio de Entrega.

El pago contra reembolso no podrá ser seleccionado para envíos fuera de España.

  3.          Pago por Paypal

Paypal es un servicio de pago seguro por Internet que gestiona tu pago por tarjeta bancaria o desde tu cuenta Paypal si dispones de ella. Esta forma de pago no tiene gastos añadidos.

Si eliges pagar con tu tarjeta bancaria, selecciona la opción Paypal y sigue los pasos que te indican en pantalla.

    E)    Formas y gastos de envío

En SAMAI disponemos de un servicio de entrega urgente a domicilio para el cual hemos elegido a SEUR España por las capacidades y recursos en materia de logística y distribución que nos ofrece y que se repercuten en la calidad y seguridad del servicio a nuestros clientes.

Esta modalidad de envío, puedes abonar tu compra o previamente mediante transferencia, Paypal, o en efectivo o a la hora de recibir tu pedido si eliges la opción contra reembolso.

  El pago contra reembolso tiene un coste adicional de 4€.

  Plazo de entrega en días hábiles a partir de la confirmación del pedido:

                            España y Portugal: 48h

                            Europa:3 a 5 días

  Horario de entrega: 09.00 - 14.00 / 16.00 - 19.00

  Tarifas de envío por SEUR:

Para obtener más detalle sobre los gastos de envío a tu país de residencia, puedes contactarnos por correo electrónico a  samai@samai.es

  F)    Devoluciones de productos

  Tal y como establece la legislación vigente (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista), podrás devolver los pedidos realizados de acuerdo con la siguiente política de devoluciones, cancelaciones y cambios.

  Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante un correo electrónico a cliente@samai.es indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Será el servicio de atención al cliente quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto.

  El cliente deberá  hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.

  Serán admitidas todas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  -                La petición de devoluciones o cambios debe realizarse a cliente@samai.es en el plazo máximo de 10 días a contar desde la fecha en que se recibió el artículo.

-                Todos los artículos deberán ser devueltos con su embalaje original.

-                Nuestra tienda no admitirá la devolución o cambio de ninguna prenda que haya sido usada o esté sin sus etiquetas originales. Por lo tanto le recomendamos que inspeccione minuciosamente los artículos recibidos antes de arrancar las etiquetas y sacarlos de su envoltorio original.

-                Los zapatos deben ser devueltos en su caja original y no haber sido usados. En caso contrario, no será aceptada su devolución.

-                No se admitirá la devolución de CD´s y DVD-video, sin el precinto original, salvo que sea por defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otros iguales.

-                Para devoluciones de otros artículos (entre ellos, Complementos, Bisutería y Accesorios) deberán, para ser admitida su devolución, conservar intacto su precinto de origen.

-                Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

-                No se devolverán los derechos de aduanas internacionales e impuestos de venta a aquellos envíos realizados fuera de la Unión Europea.

-                La devolución o cambio debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Una vez aceptada, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.

  3.- Seguridad y Privacidad.

  SOLFEON Sociedad Limitada, en cumplimiento de lo establecido en la LO 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, informa a los usuarios de la página web www.samai.es y www.samaiart.com, que todos los datos personales que sean recogidos en la misma, serán almacenados en un fichero de datos de carácter personal de su titularidad, y que se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

  La recogida y almacenamiento de los datos personales de los usuarios se realiza de conformidad con las disposiciones de la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, siendo utilizados exclusivamente para las finalidades establecidas: gestión de los pedidos de productos ofrecidos desde www.samai.eu www.samai.es y www.samaiart.com, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, ofertas, etc.

  SOLFEON S.L. tiene implantadas todas las medidas de seguridad exigidas por el RD. 994/1999, a fin de garantizar la confidencialidad absoluta en el almacenamiento y tratamiento de los datos personales, así como evitar accesos por parte de terceros no autorizados.

  El usuario podrá ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mandando una carta a la siguiente dirección, indicando en todo caso su número de pedido.

SOLFEON S.L.

Att. Tiend@ SAMAI                                 

c/ Vallehermoso, 64                                                       

28015 Madrid.

  4.- Jurisdicción.

  En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Madrid. 

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